Bir masaj veya spa merkezini ilk kez tercih ederken bakılabilecek birkaç somut ölçüt var. Bunlar reklam metninden değil, doğrudan telefonla sorarak öğrenilebilecek şeyler. Aşağıdaki başlıkları, kendi merkezimiz de dâhil olmak üzere her merkeze sorabilirsiniz.
1. Randevu düzeniyle mi çalışıyor?
İlk ve en pratik soru bu. Merkez randevuyla mı çalışıyor, yoksa gelen sırayla mı alıyor? Randevu düzeniyle çalışan bir merkezde seans saatiniz size ayrılmıştır; beklemezsiniz, seansınız kısaltılmaz ve terapistiniz önceden bellidir.
Devamında şunu da sorun: seans süresi hazırlık ve duş dâhil mi, yoksa net uygulama süresi mi? Bu ikisi arasında çoğu zaman 10-15 dakikalık bir fark oluyor ve karşılaştırma yaparken en çok karıştırılan nokta bu.
2. Kadro belgeli mi?
Terapistlerin ilgili alanda belgeli olup olmadığını sormak en doğal hakkınızdır. Kurumsal işleyen merkezlerde bu soru rahatsız edici karşılanmaz; tersine, net bir cevap alırsınız. İlgilendiğiniz uygulama için özel bir eğitim gerekiyorsa (örneğin lenf drenajı ya da Tayland masajı) bunu ayrıca sorun.
3. Hijyen nasıl işliyor?
Şu dört soruyu sorabilirsiniz:
- Havlu, terlik ve tek kullanımlık malzemeler her misafir için yenileniyor mu?
- Seans odaları iki randevu arasında havalandırılıyor mu?
- Kese ve köpük malzemeleri kişiye özel mi?
- Sıcak taş gibi tekrar kullanılan ekipmanlar her seans arasında temizleniyor mu?
Cevaplar net değilse ya da soru geçiştiriliyorsa bu kendi başına bir bilgidir.
4. Seans öncesinde sağlık durumu soruluyor mu?
Bu, bizce en belirleyici ölçüt. Seans öncesinde size hamilelik, tansiyon, kalp rahatsızlığı, yakın zamanda geçirilmiş ameliyat ya da bilinen bir alerjiniz olup olmadığı soruluyorsa, orada bir uygulama düzeni var demektir. Hiç soru sorulmadan doğrudan masaya alınıyorsanız, uygulamanın size göre planlanma ihtimali düşüktür.
Aynı şekilde, tarif ettiğiniz şikâyet için "bu bizim işimiz değil, önce hekime görünün" diyebilen bir merkez, size her şeyi vaat edenden daha güvenilirdir.
5. Fiyat ve içerik şeffaf mı?
Telefonda net bir fiyat alabiliyor musunuz? Fiyata neler dâhil — sauna, hamam, çay ikramı, duş? Sonradan eklenen kalemler var mı? Bu soruların cevabı baştan net olmalı.
6. Çalışma saatleri programınıza uyuyor mu?
Beşiktaş, Levent ve Etiler çevresinde çalışan misafirlerimizin çoğu ancak iş çıkışı zaman ayırabiliyor. Merkezin geç saatlere kadar açık olup olmadığı, hafta sonu randevu alıp almadığı bu nedenle pratik bir ölçüt. Merkezimiz hafta sonu dâhil her gün 12.00 – 02.00 arasında randevu kabul ediyor.
7. Ulaşım ve konum
Beşiktaş merkez, Levent, Etiler, Ortaköy, Gayrettepe ve Bebek gibi çevre mahallelerden toplu taşımayla kolay ulaşılan bir bölge. Seans sonrası gevşemiş hâlde uzun bir yolculuk yapmak istemezsiniz; bu nedenle konumun, oturduğunuz ya da çalıştığınız yere yakınlığı sandığınızdan daha önemli.
8. Yorumları nasıl okumalı?
Puan ortalamasından çok yorumların içeriğine bakın. İşe yarayan yorumlar somut olanlardır: randevuya sadık kalınmış mı, seans süresi tam kullanılmış mı, terapist şikâyeti dinlemiş mi? Hepsi aynı gün yazılmış, birbirine benzeyen kısa yorumlar bilgi taşımaz.
Özet: telefonda sorabileceğiniz altı soru
- Randevuyla mı çalışıyorsunuz, seans saatim bana mı ayrılıyor?
- Seans süresi net uygulama süresi mi?
- Terapistler ilgili alanda belgeli mi?
- Malzemeler her misafir için yenileniyor mu?
- Seans öncesi sağlık durumum soruluyor mu?
- Fiyata neler dâhil?
Merkezimizle ilgili bu başlıkların tamamını telefonla sorabilir, uygun bulduğunuzda randevunuzu oluşturabilirsiniz. Hizmetlerimize göz atarak hangi uygulamanın size uygun olduğunu da inceleyebilirsiniz.